به گزارش گنابادتایمز، هر چند یکی از شعارهای دولت تدبیر و امید افزایش پهنای باند و سرعت اینترنت بود اما وضعیت خدمات اینترنتی در شهرستان گناباد اسف بار است.

در روزهای اخیر پس از کاهش تدریجی  سرعت اینترنت در گناباد و عدم پیگیری از سوی مسئولین، روزانه چند ساعتی اینترنت قطعی دارد که اگر این اتفاق نیز با  مطالبه مردمی همراه نباشد معلوم نیست چه اتفاقی خواهد افتاد!

براساس پیگیری های به عمل آمده مسئولین مربوطه پاسخ هایی از قبیل ” مشکل کشوری است “،” سرور در حال تعمیر است“،” مشکل نرم افزاری است” و … می دهند که نمی تواند جوابگوی مردم باشد، امیدوارم مسئولین در این مورد پاسخگو باشند.

همچنین شهروندان می توانند از طریق سامانه رسیدگی به درخواست ها وشکایات شرکت مخابرات ایران شکایات خود را ارائه و پیگیری نمایند.

مطالبه مردم شهرستان گناباد :

تعدادی از همشهریان گنابادی در گفتگوبا خبرنگار ایرنا در این خصوص اعلام نارضایتی  و از عدم پاسخگویی مسئولین مربوطه گله می کنند.

ˈعلی غفاریˈ یکی از کابران این شبکه افزود: اینترنت درگناباد یا قطع می باشد و یا سرعت آن آنقدر پایین است که مشکلات عدیده ای برای استفاده کنندگان ایجاد می کند.

وی اظهار کرد: متاسفانه در این شهرستان تنها فروش اینترنت صورت می گیرد و از خدمات پس از فروش خبری نیست.

یک معلم گنابادی نیز گفت: یکی از مشکلات عمده اینترنت در این خطه سرعت بسیار پایین است، مشکلات حجمی نیز وجود دارد، گاهی حجم های خریداری شده یک روزه تمام می شود و نظارتی بر فروش اینترنت صورت نمی گیرد.

وی که خود را علیرضا کاظمی معرفی کرد، افزود: در این شهرستان تنها به فروش اینترنت اکتفا می شود و به خدمات پس از فروش توجه نمی شود و نمایندگی های فروش اینترنت می گویند اینترنت از مشهد پشتیبانی می شود و در اینجا نمی شود کاری کرد.

وی ادامه داد: گاهی از حجم کاربران سرقت صورت می گیرد که در گناباد قابل پیگیری و اثبات نیست .

یکی دیگر از استفاده کنندگان اینترنت می گوید : اینترنت در گناباد مطلوب نیست، سرعت بسیار پایین است و حجم خریداری شده نیز به درستی مصرف نمی شود باید ترتیبی اتخاذ شود که حجم های پایین در زمان طولانی در اختیار کاربران قرار گیرد زیرا در حال حاضر بسیاری از کاربران در مدت زمان مشخص شده نمی توانند از ظرفیت حجمی خود استفاده نمایند و ضرر می کنند.

حسین رضایی فر افزود: کاربران اینترنت مجبور به استفاده از ظرفیت حجمی خود در زمان مشخص هستند و این با فرهنگ صرفه جویی درتضاد است .

وی اظهار کرد: در زمان بروز مشکل فقط یک تلفن گویا جوابگو می باشد که به دلیل یک طرفه بودن بسیاری از مشکلات غیر قابل حل باقی می ماند.

وی ادامه داد : در گناباد کسی پاسخگوی مشکلات اینترنت نیست و ادعای فروشندگان اینترنت این است که تمام خدمات در مشهد متمرکز است و ما فقط فروشنده هستیم.

یک کافه نت دار نیز گفت: قطع و وصل اینترنت در 10 روز گذشته مشکلات عدیده ای برای کاربران و ارایه دهنده گان اینترنت بوجود آورده است.

مهدی جلایی افزود: نبود شرکت های توانمند، ارایه دهنده خدمات اینترنتی یکی دیگر از مشکلات کاربران در این شهرستان است.

وی گفت: علاوه بر شرکت مخابرات تنها دو شرکت درگناباد نمایندگی ارایه خدمات اینترنی دارند که یکی از آنها نیز بسیار ضعیف می باشد و هزینه ای که دریافت می شود نیز نسبت به دیگر شهرها بیشتر می باشد.

وی اضافه کرد: شرکت مخابرات پرت خالی به شرکتهای خصوصی نمی دهد و آنها نیز برای ارایه خدمات بهتر نیاز به این امکانات در شهرستان دارند.

وی گفت: بعضی شرکت های ارایه دهنده خدمات اینترنت پرسرعت 512 را به خریدار می فروشند ولی آنها بیش از سرعت 128 نمی توانند از آن استفاده کنند که یک نوع کم فروشی محسوب می شود و کسی با آن برخورد نمی کند.

وی افزود: در شهرستان گناباد حدود 15 کافی نت به مردم خدمات ارایه می دهند.

یک فرد آگاه در شرکت مخابرات گناباد که نخواست نامش اعلام شود گفت: مسوولین این شرکت درگناباد مجاز به مصاحبه با رسانه ها نیستند و شما می توانید با روابط عمومی شرکت مخابرات خراسان رضوی تماس داشته باشید.

پاسخ  مدیر عامل مخابرات خراسان رضوی :

به گزارش گنابادتایمز در پی اعلان اعتراض های فراوان در خصوص اختلال ایجاد شده در اینترنت شهرستان گناباد علی ملک جعفریان روز پنجشنبه در گفت و گو با ایرنا افزود: اختلال اینترنتی از یک هفته گذشته در برخی مناطق استان خراسان رضوی آغاز شده و بدنبال اقدامات در حال انجام تا چند روز آینده شاهد برطرف شدن این مشکل خواهیم بود.

وی خاطر نشان کرد: اختلال ایجاد شده در اینترنت به دلیل نقص فنی غیر قابل پیش بینی بوده است که حدود 30 درصد مناطق این استان را با مشکل روبرو کرده است.

وی گفت: در این راستا برخی مناطق شهر مشهد و شهرستان هایی مانند تربت حیدریه و گناباد دچار اختلال اینترنتی شده اند، به طوریکه در برخی ساعات روز با قطع و وصل اینترنت مواجه می شوند

گنابادتایمز آماده انتشار انتقادات و پیگیری تخصصی مطالبات مردمی شهرستان گناباد می باشد.